TÉRMINOS Y CONDICIONES – L"MELODY MODA
Última actualización: Junio 2026
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1. Formas de pago
Todas las compras deben ser canceladas mediante los medios de pago autorizados por L"Melody Moda.
No realizamos ventas contra entrega en compras online.
Los pedidos online serán procesados únicamente después de la confirmación del pago.
2. Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional previa coordinación con el cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación de destino y la empresa de transporte seleccionada.
L"Melody Moda no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros encargados del transporte.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
3. Cambios de productos
Los cambios de productos están sujetos a evaluación y aprobación por parte de L"Melody Moda.
Para solicitar un cambio, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, manchas, olores, daños, modificaciones o alteraciones.
No se aceptarán cambios de productos que presenten evidencia de uso o deterioro.
Las prendas deberán conservar sus etiquetas y accesorios originales.
En el caso de productos enviados, el cliente asumirá los costos de envío del producto para su cambio y el costo del reenvío de la nueva prenda.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de la solicitud.
4. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de tallas, colores y modelos está sujeta al stock existente al momento de la compra.
5. Devoluciones
No se realizan devoluciones de dinero por cambios de opinión, error en la elección de talla, color o modelo.
Las devoluciones procederán únicamente en los casos contemplados por la legislación peruana de protección al consumidor.
6. Información del cliente
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos para la facturación y el envío de su pedido.
L"Melody Moda no se responsabiliza por inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
7. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en cualquiera de nuestros canales de venta, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.
L"Melody Moda se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.